Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej zen-wolf oraz świadczenia usług edukacyjnych online.
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem zen-wolf.com.
1.2. Organizatorem platformy i usługodawcą jest zen-wolf z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.
1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
1.4. Korzystanie z platformy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
3.1. Korzystanie z niektórych funkcji platformy wymaga utworzenia konta użytkownika.
3.2. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
3.3. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
3.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie hasła dostępu do konta.
3.5. Konto ma charakter osobisty i nie może być udostępniane innym osobom.
4.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
4.2. Zabrania się:
4.3. Naruszenie zasad określonych w Regulaminie może skutkować zablokowaniem konta użytkownika.
5.1. Platforma oferuje płatne programy edukacyjne w formie kursów online.
5.2. Szczegółowe informacje o każdym programie, w tym czas trwania, zakres tematyczny i cena, dostępne są w opisie programu.
5.3. Dostęp do programu zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności.
5.4. Użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów na okres określony w opisie programu, nie krótszy niż 12 miesięcy.
5.5. Ukończenie programu jest potwierdzane certyfikatem, o ile użytkownik spełni wymagania określone w programie.
6.1. Ceny programów edukacyjnych podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
6.2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
6.3. Usługodawca wystawia fakturę VAT za zakupiony program.
6.4. Faktury są wysyłane automatycznie na adres e-mail podany podczas rejestracji.
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy bez podania przyczyny.
7.2. Prawo to nie przysługuje, jeżeli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
7.3. Odstąpienie od umowy należy zgłosić na adres: [email protected]
7.4. W przypadku skutecznego odstąpienia usługodawca zwraca otrzymane płatności w terminie 14 dni.
8.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać na adres: [email protected]
8.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
8.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.
8.4. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres e-mail użytkownika.
9.1. Wszystkie materiały dostępne na platformie są chronione prawem autorskim.
9.2. Nabywając dostęp do programu edukacyjnego, użytkownik nabywa wyłącznie prawo do korzystania z materiałów na własny użytek.
9.3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub publicznego udostępniania materiałów bez zgody usługodawcy.
10.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały edukacyjne były aktualne i zgodne z najlepszą wiedzą.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez użytkownika na podstawie pozyskanej wiedzy.
10.3. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów nauki, które zależą od indywidualnego zaangażowania użytkownika.
10.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do platformy wynikające z okoliczności od niego niezależnych.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
11.2. Korzystając z platformy, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką prywatności.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
12.2. O planowanych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
12.3. Korzystanie z platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
12.4. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu użytkownik ma prawo rozwiązać umowę.
13.1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
13.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
13.3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie.
Ostatnia aktualizacja: 21 lipca 2026